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Kundenservice
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Rücksendung - Erfassung von Retouren

Sie möchten von Ihrem 14-tägigem Widerrufsrecht gebrauch machen, dann nutzen Sie unsere Retour-Erfassung. Bitte geben Sie alle Angaben für die Abwicklung an. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher wird durch dieses Formular weder eingeschränkt, noch ist dieses Formular eine Voraussetzung für einen gültigen Widerruf.

Ablauf

1. Sie erfassen die Retour hier mit unserem Online-Formular.
2. Sie erhalten von uns eine Email mit einem Retour-Versand-Etikett als PDF-Datei im Anhang. (nur DHL versandfähige Ware)
3. Sie drucken das Retour-Versand-Etikett bzw. die PDF-Datei aus.
4. Sie legen unser Retour-Formular der Sendung bei und bringen das Retour-Versand-Etikett auf dem original Karton an.
5. Sie geben die Sendung einem DHL-Fahrer mit oder geben die Sendung in einer DHL-Filiale Ihrer Wahl ab.

 

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung leiten wir die Rückerstattung der Bezahlung in die Wege.

 

Erfassungs-Formular

 

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